من هم لبيك؟
ما هي الخدمات التي تقدمها لبيك؟
من هم شركاء لبيك؟
ما هي فوائد المشاركة مع لبيك؟
ماهي التقنيات والنظم التي تدعم عمل لبيك؟
ما هو نظام لبيك للحج؟
ما هي آليات إدارة برامج الحج؟
ماهو نظام لبيك لخدماتالعمرة؟
ماهي الخدمات والنظم الرئيسية لنظام لبيك لخدمات العمرة؟
من هم لبيك؟
شركة لبيك هي مجموعة محترفين جمعوا بين العلم والخبرةالعملية والسمعة الطيبة في مجالات الحج والعمرة والسياحة وتطوير الأعمال والتسويقإلى جانب المعرفة التامة بتقنية المعلومات والاتصالات.
تدعم شركة لبيك للتشغيل والتسويق المحدودة المتخصصينفي صناعة الضيافة بتلبية احتياجاتهم ومتطلباتهم آليات التشغيل وقنوات التسويقوالتوزيع، والوسائط العملية المساندة وهو ما ينتج عنه وسمعة طيبة وإنتاجية متناميةوربحية متضاعفة. إن شركة لبيك للتشغيل والتسويق المحدودة تستقطبالملتزمي بتطوير هذه الصناعة نحو مقر السوق الإلكتروني العالمي واسع المدى ،سريعالانتشار لتبادل المنتجات والخدمات ذات العلاقة بالحج والعمرة والسفر والسياحةالثقافية والترفيهية.
إن أحد أهدافنا الهامة هي أن نصبح المرجع الأساسيوأصحاب الريادة في تعزيز ودعم الاستثمار والتمويل والتوظيف في مجالات الحج والعمرةوالسياحة وإثرائها اقتصاديا وعمليا. من خلال أنظمتنا يستطيع منفذ البيع(الوكيل)والمستفيدالنهائي(المسافر-الزائر) من أي مكان في العالم حجز تذاكرالسفر،السكن،الانتقالات،البرامج السياحية وغيرها ا،وإتمام المعاملات الماليةوالإجراءات الرسمية، سواء أكانت الرحلة بقصد الحج،العمرة،السياحة،العمل أوالاستثمار وتبادل الثقافات.
ما هي الخدمات التي تقدمها لبيك؟
خدمات لبيك تستهدف بشكل خاص المستثمرين في قطاع صناعةالضيافة وبالتالي عملائهم.وتتمحور هذه الخدمات حول هدف واضح وهو المساعدة في خفضتكلفة التشغيل لدى شركائنا ورفع معدلات إنتاج هذه المنشآت،ومن ثم تعزيز صورتهم فيأذهان عملائهم
أولا-نظم إدارة أعمال السفروالسياحة:
طورت لبيك نظاما إداريا يمتاز بالقوة والتكامل الفعاللادارة البرامج وتحسين الخدمات في مجالي السفر و السياحة بالشكل والكيفية التي تدعمأداء العاملين في مجالات التشغيل المختلفة لهذه الخدمات.
ثانيا-نظام التوزيع العالمي لخدمات الحجوالعمرة والسياحة:
من خلال هذا النظام الحديث والمطور يستطيع شركاؤنا منمطوري الخدمات تعريف خدماتهم ومنتجاتهم وأسعارهم،لتكون متوفرة وجاهزة للبيع بأشكالمختلفة تناسب جميع الأفراد والشرائح.
ثالثا-بوابة لبيك علىالإنترنت:
قامت لبيك بابتكار خدمات لا محدودة و وفرتها منموقعها من خلال موقعها على الإنترنت بغرض تسهيل جميع أغراض السفر حول العالم،كمايتيح هذا الموقع إمكانية القيام بحجوزات السفر و تأكيدها بصورة تلقائية،حجزالفنادق،تأجير السيارات و العديد من الخدمات الأخرى لقاصدي المملكة العربيةالسعودية.كما يقوم هذا الموقع بتوفير كم هائل من المعرفة والمعلومات الخاصة بالدينالإسلامي وشعائره من خلال قناة"معارف"في نفس الموقع.
رابعا-سوق لبيك الإلكتروني علىالإنترنت:
مهمته تبادل المنافع بتسهيل عمليات التجارةالإلكترونية الخاصة ببيع السلع والمنتجات والخدمات ذات العلاقة بالسفر والسياحةوذلك من خلال موقع لبيك على الإنترنت
.
من هم شركاء لبيك؟
شركاؤنا في النجاح هم المستثمرون والعاملون بمجالاتالضيافة المختلفة،أفراد ومؤسسات وشركات ممن يشاركوننا نفس الأهداف والطموحات فيالارتقاء بخدمات ضيوف الرحمن،ويرتبطون بعلاقة وطيدة بنظام لبيك للادارة والتوزيعالدولي.
- مطورو ومشغلو الخدمات هم واجهة الخدمة الرئيسيةللزوار،وتشملهم الشرائح التالية:
- الشركات والمؤسسات المرخص لها بتقديم خدمات العمرةوزيارة الأماكن المقدسة،وعادة ما تكون ترتيباتهم لرحلات العمرة شاملة لنشاطاتواهتمامات ثقافية أو تاريخية أوسياحية.
- المؤسسات والشركات العاملة في خدمات حجاجالداخل.
- شركات السياحة المتخصصة في خدمة رجال الأعمالوالرحلات الثقافية والترفيهية.
- مؤسسات الطوافة المعتمدة لتنفيذ تجهيزاتالحج.
- بعثات الحج الرسمية في مختلف الأقطارالإسلامية.
منافذ البيع لخدمات الضيافة مهمتها عرض وترويج خدماتالضيافة،وهي وكالات السفر والسياحة والمنظمات وقيادات الجاليات الاسلامية حولالعالم.هذه المنافذ تحظى بدعم مستمر من قبل مطوري ومشغلي الخدمات وهي التي تتعاملمباشرة مع المستهلك النهائي(المسافر).
مورد خدمات الضيافة:
أما موردو الخدمات فهم يمثلون الشريحة الأكبر ويمثلونشراكة هامة بالنسبة لنا،وتشمل المنشآت والهيئات التي تزود وتسهل احتياجات ضيوفالرحمن والمسافرين كمستهلكين نهائيين للخدمات. وعادة ما تشمل هذه الخدمات خطوطالطيران،الفنادق،الدور السكنية،النقل والمواصلات،شركات تأجير السيارات،شركات توفيرالإعاشة،شركات التأمين وكل من له علاقة بصناعة الضيافة.
ما هي فوائد المشاركة مع لبيك
قسم خدمة الشركاء يعني بمساعدتكم على تنمية أعمالكممن خلال خبرتنا والتقنية التي ننفرد بها.فريقنا من المحترفين ذوي الكفاءة العاليةوالخبرة المديدة مهمتهم دعم شركائنا خلال كافة مراحل أعمالهم،وقد صممت لبيك برامجدعم للشركاء تتواصل عبر المراحل المختلفة:
- تطوير الأعمال
- التوزيع
- الاستكشاف(دراسة السوق)
- التشغيل
- نتعاون معهم في تصميم الحلول والأساليب،نساعدهم علىترويج علاماتهم التجارية وخلق الحافز لدى السوق المستهدف في شرائها
- ترويج مبيعات منتجاتهم وخدماتهم بشتى الوسائل.
- تدريب على مستوى عالمي وتعاون مثمر من قبل فريق لبيكالتسويقي.
- تيسير الحفاظ على ولاء العملاء واستقطاب شرائح وقواعدمتنامية من السوق المستهدف.
- دعم علاقات العملاء من خلال استخدام مشورة الخبراءوتقنية المعلومات.
ماهي التقنيات والنظم التي تدعم عمل لبيك؟
تسعى شركة لبيك بشكل دائم لاستخدام أحدث تقنية متاحةعلى مستوى العالم لدعم وتطوير الخدمات حتى تلبي احتياجات عملائها بصورة أفضل.منخلال هذه التقنية والنظم الحديثة تهدف لبيك إلى حماية عملائها من أي طوارئ أومفاجآت غير مرغوبة،قد تؤثر سلبا على مقدرات شركائنا
مواصفات النظام الفنية:
نظام لبيك الكتروني يستخدم تطبيقات تستند في مجملهاعلى تقنية"أوراكل"العالمية الشهيرة،وقد تمكنت لبيك من تطويع التطبيقات كي يعمل هذاالنظام متوافقا مع وندوز ان تي،والذي يستخدم بكثرة في عالمنا.كما يعمل نظام لبيكباللغة العربية بالاضافة أي اللغة الإنجليزية لإتاحة الفرصة للراغبين في استخدامهبأي اللغتين.هذا النظام الثنائي اللغات تم تطويره مع الوضع في الاعتبارإمكانيةتوسيعه ليصبح متعدد اللغات حسب الحاجة في المستقبل.
نظام قاعدة البياناتالمتبادلة:
المحور الرئيسي لنظام وبيئة العمل لدى لبيك هو إدارةقاعدة البيانات المتبادلة،وقد تم تطويرها بالكامل باستخدام تقنية "أوراكل"المعروفةعالميا.كما تم دعم هذا النظام باستخدام تقنية حديثة من شركة "بورلاند"الشهيرة.وقدصمم وطور هذا النظام بالشكل والكيفية التي جعلته يمتاز بخاصية المرونة وفي ذاتالوقت قابليته لتعاظم الفاعلية والكفاءة المطلوبة للتعامل مع العديد من سيناريوهاتالعمل المختلفة.
تطبيقات الموقع:
تم تطويرتطبيقات النظام للتعامل مع الموقع الالكترونيالخاص بشركة نظام "صن مايكروسيستمز"و "جافا بينز"، اعتمادا على برتوكولات الإنترنتبحيث يلائم كافة احتياجات العمل على هذه الشبكة الدولية بكفاءة عالية تتيح التفاعلالمؤثر بين كافة أطراف العملية السياحية.
الأمن والسرية:
هناك العديد من المستويات الأمنية من أجل السلامةوالمحافظة على نظام العمل وبيئته،وتشمل هذه المستويات الشبكة،النظام،قاعدة البيانات، ثم على مستوى التطبيقات والنماذج.كل هذه تمنع الغير مصرح لهم من الدخول أوالاختراق.تسعى لبيك دائما إلى المحافظة على أمان النظام وبيئة العمل،حيث تقوم سياسةالشركة بهذا الصدد على إستشعارية لانهائية لتوفير الأمن وضمان سريةالمعلومات
الاعتمادية والتكامل والاستقلالية:
إن البساطة والانسجام صفات رئيسية يمتاز بها نظاملبيك تؤمن سهولة وسرعة الحصول على المعلومات وإتاحتها للراغبين المصرح لهم بالدخولمما يجعله أكبر وأعلى درجة في مجالات التطبيقات من حيث الاعتماد.
ما هو نظام لبيك للحج؟
يمثل هذا النظام أحدث ما توصلت إليهالتقنية في توفير آليات تصميم و إدارة جميع الخدمات المتعلقة بالحج وتوزيعها عالميا و تفاعل مستمر بين مؤسسات الطوافة و مؤسسات حجاج الداخل و بين كافة المشاركين فيعمليات السفر و المواصلات والتغذية و غيرها و ربطهم بعملائهم أينماكانوا.
شركة لبيك تسعى لمساندتكم في تطويرمنتجاتكم و خدماتكم و دعم عناصر التنافس بأن تيسر لكم آليات تصميم أفضل الخدمات وأكثرها إقناعا و إدارتها ومن ثم تسويقها وتوزيعها:
- محليا: لحجاج الداخل من المواطنين و المقيمين بالمملكة.
- عالميا: من خلال بعثات الحج و الجمعيات و المتخصصينفي خدمات الحج والمنظمات والجاليات الإسلامية.
يدعم نظام لبيك العلاقة بين مؤسسات الطوافة، مؤسسات الإدلاء ومؤسسات حجاج الداخل وبين منفذ البيع من خلال القدرات والإمكانات والوظائف التالية:
- وضع سياسات التسويق.
- إصدار مواد إعلانية فورية(مطويات دعائية)كوسيلة للتفاعل مع كل حاج.
- تحرير المراسلات وإصدار التقارير.
- آليات شاملة للتنقيب والبحث.
- آليات مبسطة لتسجيل بيانات الحجاج وقوائم المجموعات.
- تحري مؤشرات اتجاهات ورغبات ومتطلبات الحجاج.
- الاستفادة القصوى من خصائص التجارة الإلكترونية.
ويمنحكم نظام لبيك الأدوات الفعالة لتوزيع منتجاتكموخدماتكم مباشرة إلى القاعدة العريضة من عاقدي العزم على تأدية مناسك الحج حول العالم عن طريق الإنترنت أو بشكل غير مباشر من خلال منافذ البيع.
ما هي آليات إدارة برامج الحج؟
- جميع بيانات الخدمات و تقييمها وحفظها وتبويبها وأرشفتها.
- إنشاء عقود افتراضية(إلكترونية) للخدماتالمختلفة.
- تكوين البرامج والمنتجات لخدمات الحجوالزيارة.
- التسعير وحساب الأرباح والعمولات وشروط السداد.
ويتيح نظام لبيك بيانات جوهرية لمجموعة كبيرة منالخدمات،مثل دور السكن بأنواعها ودرجاتها المختلفة،وسائط النقل والمواصلات،الإعاشةوغيرها من الخدمات المقدمة للحاج والزائر،ومعلومات عامة ووصف للمواقع والمعالم الهامة والأماكن المقدسة والتراثية في مكة المكرمة والمدينة المنورة.
ماهو نظام لبيك لخدمات العمرة؟
نظام لبيك لخدمات العمرة يمثل هذا النظام أحدث ماتوصلت اليه التقنية في توفير آليات إدارة جميع الخدمات المتعلقة بالسفر والسياحة وقنوات وتوزيعها عالميا،ويتيح النظام تفاعلا مستمرا بين مطوري الخدمة من شركاتومؤسسات العمرة وبين كافة المشاركين في العمليات السياحية وخدمات العمرة.
آليات إدارة برامج العمرة:
- جمع بيانات خدمات العمرة وتقييمهاوحفظها
- تكوين البرامج والحزم المتكاملة لخدماتالعمرة
- التسعير وحساب الأرباح والعمولات وشروطالسداد
- مراقبة مخزون الخدمات (المتاح،المباع،الرصيد،الخ)
- إدارة المعاملات التجارية والمالية
- تدفق المعلومات بين شركة/مؤسسة العمرة وبينوكلائها(منفذ البيع) في الخارج
- تدفق البيانات بين شركة/مؤسسة العمرة وبين مورديالخدمات المحليين
- مراقبة الحسابات الدائنة والمدينة
- إدارة التدفق النقدي
تبادل المعلومات مع الداوئرالرسمية:
- نقل بيانات إلى العملاء إلى الجهات الرسميةوالقنصليات السعودية خارج المملكة
- بيان تحصيل المدفوعات
- بيان الموافقة أو الاحجام عن منح تأشيرات الدخولللمملكة
ماهي الخدمات والنظم الرئيسية لنظام لبيك لخدمات العمرة؟
نظام لبيك لخدمات العمرة الالكترونية يندمج مع باقة كبيرة وقائمة طويلة من الخدمات جميعها موجهة إلى شركات/مؤسسات العمرة وتهدف إلى صقلوتعزيز مقوماتها التنافسية.
وتشمل هذه الخدمات على سبيل المثال:
- تأسيس النظام وتدريب المستخدمين تدريب عملي معملي
- دعم متواصل من خلال مكتب المساعدة وخدمةالعملاء
- إستشارات عملية ودعم مستمر من قبل خبراء متخصصين فيصناعة الضيافة والتسويق وتطوير الأعمال
- تحسينات وإضافات دورية مستمرة وتحديث للنظامالالكتروني والخدمات
- شبكة مصرفية عالمية لتأمين المدفوعاتالواردة
- إنتشار عالمي من خلال المعارض والأسواق والؤتمراتالمتخصصة
- دعم فني وتقني متواصل من قبل شركاؤنا ذوي السمعةوالشهرة والمصداقية
- وأكثر من ذلكبكثير
- وحدات النظامالرئيسية
- الاسكان
- النقل الجوي(تفاعل مع أنظمة حجز مركزي عالمية بواجهةتطبيق سلسة)
- النقل البري والمواصلات
- تأجير السيارات
- الرحلات-حزم البرامج